CHH - Centrum Handlu Hurtowego

Pierwsza sprawa to taka iż nie złożył pan zamówienia tylko wysłał zapytanie ofertowe,po czym wpłacił pan pieniądze na nasze konto.Zamówienia można składać bezpośrednio u nas na stronie www.baskhurt.pl tam jest również pełen regulamin naszej hurtowni.

Towar dostał pan w takiej ilości ponieważ była to końcówka towaru.
Towar jest identyczny jak z zdjęcia,jeżeli ma pan zastrzeżenia prosze wysłać zdjęcia na e-mail baskhurt@o2.pl towaru który pan dostał,jeżeli nie jest to ten sam zrobimy zwrot.

Dostaliśmy wiadomość od pana wczoraj o godzinie 18:25 na gadu gadu niestety o tej godzinie juz nikt nie pracuje.
:
"Pracownia Sztuki Kulinarnej się kłania.
Wyjaśnicie to, czy mam naprawdę do waszej skarbówki napisać, czy to jest w porządku?"

Pozwoli pan iż pozostawimy to bez komentarza.

Każdej faktury idzie zrobić korekte tak więc to również nie jest problem.

Tak więc czekamy na zdjęcia jeżeli ma pan chęć wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.

Pozdrawiamy
Hurtownia "Baskhurt"

Ostatnio edytowany przez baskhurt (2009-11-11 10:40:48)

Towar dostał pan w takiej ilości ponieważ była to końcówka towaru.
Towar jest identyczny jak z zdjęcia,jeżeli ma pan zastrzeżenia prosze wysłać zdjęcia na e-mail baskhurt@o2.pl towaru który pan dostał,jeżeli nie jest to ten sam zrobimy zwrot.


Jak widze zaczyna to byc standardem ja osobiscie mam problem z ADIPOLEM. Zero kontaktu odpowiadaja jak by nie czytali emaili, dodzwonic sie nie mozna itd. Skoro ktos kupuje dany towar to jest 100% pewny co to jest !!!! wiec do wyjasnienia nie potrzeba wysylac zdjec. bo obie strony wiedza o jaki towar chodzi.

W zasadzie wszystko wyjaśnione, ale do dziś nie mam korekty faktury, a o nią prosiłem, więc podtrzymuję zdanie na temat w.w. hurtowni

No, a korekty nadal niema. A ta brakująca tarka to chyba taka krzywa linia obrony. K.I.C.H.A.  Zdanie podtrzymuję.

Niestety i ja muszę dołączyć się do wątku jako rozczarowany klient. Kontaktu brak, po złożeniu zamówienia 0 informacji czy i kiedy zamówienie zostanie nadane, brak odpowiedzi na mojego maila, po 4 dniach dostaje wesołą przesyłkę (po raz ostatni zamówiłam cokolwiek za pobraniem) z połową zamówienia, sprzedający nie poinformował mnie o fakcie, iż nie ma wszystkiego na stanie, nie poinformował mnie również, iż nie ma widocznych na zdjęciach kolorów towaru, tymczasem ja wyraźnie zaznaczyłam iż chodzi mi o konkretne kolory, i wysłał po prostu to co miał, nie informując mnie. Paczka zapakowana tak, że towar w środku był rozsypany, jeden produkt nie kompletny, jeden nie działający, na moją reklamację otrzymałam maila, w którym sprzedający wyraził swój kompletny brak poczucia odpowiedzialności za towar. Na kolejne maile już nie odpowiada. Telefon odłączony. Przestrzegam przed robieniem jakichkolwiek interesów z tak nierzetelną firmą. Zresztą nie jestem jedyna rozczarowana jak widać na forum.

Witam serdecznie! Jednak firma jeszcze istnieje! Dopiero po wywleczeniu sprawy na forum jakiś kontakt. Na mail nie raczą Państwo odpowiedzieć, telefonu nie odbieracie...
Jakże rozbawił mnie Państwa post. Dziękuję, tak właśnie poszukiwałam czegoś na poprawę humoru. Ostatnie zdanie to majstersztyk.

Odwiedziłam też ponownie Waszą stronę, cudownym trafem przy ładowarkach pojawiła się (nieudolnie zresztą wstawiona pomiędzy dwa dotychczasowe zdania) informacja, iż jest to mix kolorów (w zeszłym tygodniu, ani miesiąc temu tego nie było zrobiłam print screena, może przesłać?)

Proszę przeczytać jeszcze raz moją reklamację, bo widzę, że jakiś problem ze zrozumieniem wystąpił. Jakie skarpetki? Bądźmy poważni. Czy ja kiedykolwiek rościłam pretensje o jakieś skarpetki?

Wystarczyłby zwykły mail, o niedostępności kul plazmowych i niedostępności zamówionych kolorów ładowarek, z pewnością nie byłoby problemu najmniejszego. Nie jestem konfliktowym klientem, paczkę odebrałam, gdyż liczyłam, że to była pomyłka i spokojnie wyjaśnimy ją bez konieczności obciążania Państwa kosztami zwrotu.

O ładowarki już nie chce mi się chandryczyć, tylko się Państwo kompromitują swoim dziwnym uporem. Wadliwy towar chciałabym zwrócić, czekam od tygodnia na potwierdzenie adresu zwrotu, gdyż brak z Państwem kontaktu i nieczynny telefon sugerują mi, iż jesteście firmą-krzak i szkoda mi ponosić kosztów przesyłki, która może zaginąć bez wieści, tak jak moje maile do Państwa.

Proszę mi wierzyć, że problemy występują tylko z takimi firmami jak wy i Adipol, które nie odbierają telefonów i ignorują maile. Co zresztą widać po postach na forum.
Czekam na kontakt w sprawie reklamacji.

Miałam przyjemność a raczej jej brak zamówić towar w tej firmie. Zamówiłam 50szt papug dostałam 2/3 zamówienia, długi czas oczekiwania na odpowiedź, w końcu łaskawie dosłana reszta towaru po groźbach/prośbach. Część towaru wadliwa ale nawet darowałam sobie reklamacje. Nie wspomnę, że towar elektroniczny bez wymaganego CE i instrukcji w j. polskim. Nie polecam.